昨今「DX（デジタルトランスフォーメーション）」が多くの企業の経営課題として挙げられていますが、市場のDX人材は希少であり、しいては自前のノウハウやリソースでは、確証を持ってDX推進ができない企業が大多数といえます。
そもそもDXは何をすれば良いのか？
セールス＆マーケティング領域のDXにおいては、デジタルを活用した顧客接点の創出がポイントになりますが、商圏や棚といった物理的な制約がなくなる中で、Web上の顧客体験（Web-CX）が成果を決めるポイントになります。
本セミナーでは、NTTビジネスソリューションズ株式会社 光ビジネス営業部 担当部長 谷奈生絵氏をお迎えし、デジタル時代における”CX強化”をテーマに、谷氏がDX推進にあたり「どのように体制強化を進め、社内を動かし、DXを成功に導いたのか」その秘訣に迫ります。
DX推進で奮闘されている方はもちろん、マーケティング担当、Web担当の方の一助となるはずです。ぜひ、ご参加ください。
NTT西日本で、長年光インターネットサービスの普及拡大に向けた営業戦略・企画業務に従事。コールセンタマネジメント等、フロント最前線を経て、現職ではコンシューマ市場におけるデジタルマーケティング、Web-CX・DX推進を担当。
2003年に早稲田大学を卒業後、リクルートに入社。同社のマーケティング部門、新規事業開発部門を経て、リクルートマーケティングパートナーズ執行役員として活躍。その後、2013年にKaizen Platformを米国で創業。現在は日米2拠点で事業を展開。企業のDXを支援する「KAIZEN DX」、Webサービスやモバイルや動画広告などのUI/UX改善をする「KAIZEN UX」を提供。著書：「ハック思考〜最短最速で世界が変わる方法論〜」 (NewsPicks Book)「90日で成果をだす DX(デジタルトランスフォーメーション)入門」（日本経済新聞出版社）
