・DX、D2C、OMOとは何か？

・待ったなし！コロナ禍で注目されるDX

・国内でも出始めたDX事例

・コロナで浮き彫りになった”DX格差”

・OMO、D2Cを検討する上で重要な論点

・顧客体験DXの考え方