※本セミナーの募集は終了いたしました
近年の顧客購買行動の変化と、コロナ禍による社会情勢の影響により、企業が直面しているビジネス環境は劇的に変わりました。特に顧客との接点は、Face to Faceでのアプローチが困難になる中、「デジタルを活用した顧客接点強化」が企業の生存戦略として急速に重要性を増しています。企業が進める様々なデジタル化施策のなかでも、「Webサイト」はその中核を担っており、そのコンバージョン率の向上が今後の課題となっています。
しかし、株式会社WACUL社の調査によると、サイトリニューアルを行った結果コンバージョンに関連する効果が得られたサイトは3割に過ぎず、逆に改善しなかった、または逆効果となったサイトが7割を占めていました。これは、Webサイトリニューアルにおける最初の一歩、つまり「コンセプトメイキング」が重要となってくることを示しています。コンセプトメイキングとは、Webサイトが持つ価値や目的を定義することで、このステップがずれていれば、望んだ成果を得ることは困難となります。
このセミナーでは、「自社のWebサイトが改善の必要があると認識しているが、具体的な改善点がわからない」、「Webサイトのリニューアルを検討しているが、過去の失敗を繰り返したくない」、「過去に外部を使ってリニューアルを行ったが、思うような結果が出なかった」といった疑問や不安を抱える方々に向けて、成功へ導くコンセプトメイキングの考え方を、具体的な事例を交えながら解説します。どのように顧客の変化に対応し、どのようにWebサイトの価値と目的を見つけ、定義するか。それを具体的なアクションに移すためのヒントを提供します。それにより、Webサイトを通じた顧客との接点を強化し、ビジネスの成長を実現する一助となることを期待しています。
是非ご参加ください。
