本セミナーでは、シリコンバレーで投資家として活躍するシバタナオキさんをお迎えし、生成AIを活用してカスタマーサポートの効率化を図る最新事例をご紹介します。カスタマーサポートの現場では、「顧客対応の自動化」「クレーム対応の迅速化」「顧客満足度の向上」など、さまざまな課題に直面しています。これらの課題に対して、生成AIをどのように活用できるのか、スドケンがシバタさんに具体的な事例や活用法を深掘りしながらお話を伺います。
また、セッション中は、視聴者からの質問をもとに、シリコンバレーのAIスタートアップ事例集を一緒に読み解き、業界別・活用シーン別のユースケースや最新の生成AIツールの活用方法まで、具体的にディスカッションします。
生成AIを活用したカスタマーサポートのイメージがより具体的になり、実践的なアイデアを得られる場となるはずです。ぜひこの機会に、カスタマーサポートの効率化に役立つ最新のヒントを手に入れてください。
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